Segundo o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), quando houver a demora excessiva no pedido, o consumidor poderá desistir e deverá pagar somente pelo o que consumiu.
Se o pedido for um prato que exija um certo tempo de preparo, o estabelecimento deverá informar sobre a possível demora e o tempo estimado para a entrega do prato.
Porém, se não for o caso do exposto acima e o pedido estiver morando excessivamente, você poderá chamar o garçom e perguntar quanto tempo ainda irá demorar.
Se você quiser ir embora, deverá explicar calmamente o motivo de sua desistência, mas lembre-se apenas vá embora se o pedido de fato demorar mais que o comum.
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